Вопросы и ответы

Задать вопрос

Вопросы по продукции магазина

1.1В чем преимущество посуды из оцинкованной стали?

Посуда из оцинкованной стали — очень прочная, не подвержена ржавчине, не боится перепада температур и соответствует гигиеническим стандартам.

1.2Как чистить оцинкованную посуду?

Оцинкованную посуду рекомендуется чистить с использованием содового раствора с небольшим количеством спирта, мыльным раствором или с помощью специальных средств. Нельзя использовать металлические щетки и наждачные порошки.

1.3Можно ли мыть посуду Typhoon в посудомоечной машине?

В посудомоечной машине не рекомендуется мыть кухонные предметы из дерева и бамбука. Вода смывает их защитный слой, что может привести к появлению трещин и гниению. Кроме того, не стоит мыть в посудомоечной машине предметы с медными вставками и крышками, так как агрессивное моющее средство может обесцветить медные изделия.

Доставка и оплата

2.1Как обеспечивается безопасность оплаты заказа через сайт?

Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.

2.2Как быстро будет отправлен мой заказ?

В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата"

2.3Как получить трек-номер для отслеживания заказа?

Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.

2.4Что если заказ будет потерян или поврежден при пересылке?

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.

Задать вопрос

Вопрос отправлен

Благодарим за уделенное время, менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время

Личный кабинет

Забыли пароль?

Восстановить пароль

Введите e-mail, указанный при регистрации, на него
будет выслано письмо с информацией для
восстановления доступа

Я вспомнил пароль